Sincor-SP questiona Bradesco Seguros sobre reportagem do Valor Econômico que desvaloriza o corretor
2 de outubro de 2017O presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, entrou em contato com o presidente da Bradesco Seguros, Octavio de Lazari Junior, solicitando explicações quanto ao conteúdo publicado no Valor Econômico, no dia 29 de setembro, sobre a intermediação do corretor no processo de distribuição de seguros.
Segundo a reportagem, Lazari Junior diz que “mais de 50% das transações já ocorrem por meio de dispositivos móveis. A ideia é que o cliente possa se servir e não precise perder tempo procurando um corretor”. O posicionamento causou grande descontentamento dos corretores de seguros nas redes sociais, que exigiram resposta do Sincor-SP.
Camillo diz que, tanto o Sincor-SP quanto a Fenacor, levaram à Bradesco solicitação de esclarecimentos, sem pré-julgamentos e dando à seguradora o legítimo direito à exposição dos fatos. “Neste momento, temos que atuar firmemente na defesa dos corretores de seguros, como sempre fazemos, porém, sem destruir pontes com empresas ou pessoas sem ouvi-las, ou mesmo, levar em consideração suas intenções ou reputação construída ao longo de tantos anos de dedicação ao setor e respeito à categoria”, ponderou.
Em resposta, o presidente da Bradesco afirmou: “jamais proferi aquela frase, daquela forma. Independentemente dos serviços que pela conveniência e praticidade, são disponibilizados aos clientes nos canais digitais e centrais de atendimento, seguimos convictos de que o Corretor é absolutamente imprescindível na relação com o segurado, atuando como um verdadeiro consultor dos nossos clientes […] Não gostaria que restassem dúvidas com relação à minha opinião e ao posicionamento do Grupo Bradesco Seguros quanto ao relevante papel do Corretor em nossa parceria”, disse Lazari Junior.
Confira pronunciamento, na íntegra, do presidente da Bradesco Seguros aos corretores ou clique aqui para ler o arquivo original.
Ilmo. Sr. Alexandre Camillo Em nome do Grupo Bradesco Seguros, venho saudar todos os Corretores, neste mês de outubro, quando se celebra o Dia do Corretor de Seguros, por sua importância para a difusão e fortalecimento do nosso mercado. Quero também reiterar o nosso compromisso de continuar investindo no relacionamento com os profissionais que levam proteção ao patrimônio, à saúde, ao futuro e à vida de todos os brasileiros. Ao longo de sua trajetória, o Grupo Bradesco Seguros tem valorizado o corretor, investindo em sua capacitação e atualização, seja por meio de ferramentas digitais ou de encontros presenciais sob a coordenação do Universeg – a nossa Universidade do Seguro, programa direcionado especificamente aos profissionais que, lado a lado com as agências do Banco Bradesco, garantem nossa presença em todo o país. Destaco, ainda, as ações voltadas a reconhecer o trabalho dos Corretores que mais se destacam a cada ano junto ao nosso Grupo Segurador. Todo esse esforço é mais do que justificável: o corretor de seguros é a alma da nossa empresa, é o nosso elo vital com o segurado. Nesse sentido, aproveito a oportunidade para esclarecer minha posição com relação à matéria publicada na última sexta-feira, 29/9, pelo jornal Valor Econômico, pois jamais proferi aquela frase, daquela forma. Independentemente dos serviços que, pela conveniência e praticidade, são disponibilizados aos clientes nos canais digitais e centrais de atendimento, seguimos convictos de que o Corretor é absolutamente imprescindível na relação com o segurado, atuando como um verdadeiro consultor dos nossos clientes. Principalmente nos produtos mais tradicionais e sofisticados. Somos e continuaremos a ser parceiros dos Corretores e a respeitar a importância desse profissional na relação com nossos Segurados. Não gostaria que restassem dúvidas com relação à minha opinião e ao posicionamento do Grupo Bradesco Seguros quanto ao relevante papel do Corretor em nossa parceria. Por fim, estendo aos corretores, como compromisso, a assinatura da nossa atual campanha publicitária: “Bradesco Seguros. Com você. Sempre”. Não seríamos o que hoje somos – a maior empresa de seguros do Brasil – se não fossem os Corretores. Vamos, juntos, construir um mercado de seguros ainda mais forte, capaz de gerar produtos cada vez mais alinhados às expectativas de nossos clientes e novas oportunidades aos profissionais de seguros. Cordialmente, Octavio de Lazari Jr |
Fonte: Comunicação Sincor-SP