O CQCS Insurtech & Inovação, realizado nos dias 11 e 12 de novembro, reuniu especialistas nacionais e internacionais para debater como a tecnologia — especialmente a inteligência artificial e novos modelos digitais — está transformando processos, experiências e oportunidades no mercado de seguros. O encontro apresentou análises sobre tendências, métodos de trabalho e impactos da digitalização no mercado.
O fundador da Africa Insurtech Lab, Dr. Tunde Salako, abordou tecnologias e modelos que avançam em países de desenvolvimento acelerado. Segundo ele, “os mercados emergentes que adotam tecnologias acessíveis conseguem ampliar produtos, criar novos serviços e ajustar processos com mais rapidez. A inovação se torna parte da operação, não um movimento isolado.”
O gestor executivo da Adyen, Adrian Davis, tratou de pagamentos aplicados ao setor e das mudanças nos fluxos que envolvem seguradoras e consumidores. “Imagine a experiência do cliente ao receber um reembolso instantâneo assim que solicitado, por exemplo. A cultura da inovação reflete diretamente na experiência do cliente. É o que move qualquer mercado.”
Martin Hinz, CEO da Convista, apresentou reflexões sobre a IA como instrumento para apoiar análises e decisões nas empresas. “Através da IA é possível criar agentes especializados, que acrescentem e confrontem suas ideias. Conversar sobre inovação com Steve Jobs, a sociedade com Martin Luther King ou, até mesmo, fé com Jesus Cristo já é uma realidade. Os agentes geram suporte e valor para os negócios e o consumidor, além de aumentar a eficiência dos colaboradores.”
O CEO da Ifa Academy, Panos Leledakis, avaliou o avanço da IA na atuação de consultores e corretores. Para ele, “a produção estruturada de conteúdo amplia a capacidade do profissional. Ao combinar recursos digitais com habilidades humanas, o mercado cria novas formas de alcance e impacto.”
Troféu Corretor Inovador
A entrega do Prêmio Corretor Inovador ocorreu no dia 12, com patrocínio de Allianz e Porto Seguro. A iniciativa reconheceu corretoras de seguros que aplicam práticas de inovação no setor.
A Tá Seguro Aí Corretora de Seguros recebeu o primeiro lugar, seguida pela Compagno Corretora. A Wiz Conecta ficou na terceira posição.
De acordo com o fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, a premiação “estimula o corretor de seguros a inovar as práticas do mercado. A premiação reconhece e dá relevância ao profissional.”
O vencedor e o segundo colocado receberam certificações avançadas da Escola de Negócios e Seguros (ENS).
