Em reportagem veiculada no Bom Dia Brasil, da Rede Globo, alguns trabalhadores reclamam que atendentes da Caixa Econômica Federal empurram serviços do banco para quem vai sacar o FGTS inativo. A prática é conhecida como venda casada e é expressamente proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
Alguns relatos contam que os funcionários da Caixa disseram que o valor só seria liberado caso abrissem uma conta, ou então, contratassem um plano de previdência ou um seguro de vida.
O Procon alerta que primeiramente deve-se procurar o SAC do banco e a ouvidoria, caso o problema não for solucionado, procurar um órgão de defesa e direito do consumidor e também o Banco Central. De acordo com nota da Caixa, os relatos não coincidem com a política de atendimento do banco.
Assista a reportagem na íntegra.
Fonte: Comunicação Sincor-SP
