O corretor de seguros é peça-chave para que o consumidor faça escolhas mais conscientes, seguras e alinhadas às suas reais necessidades na contratação do seguro de automóvel. Essa foi uma das mensagens centrais reforçadas por Fernando Carreira, CEO do Grupo Autoglass, no décimo primeiro e último episódio da primeira temporada do QR Cast, podcast da revista Quatro Rodas, apresentado por Paulo Campo Grande e Guilherme Fontana, que foi ao ar em 15 de dezembro.
Ao longo da conversa, Carreira ressaltou em diversos momentos que, embora muitos consumidores ainda contratem o seguro focados apenas no preço, é na orientação técnica do corretor que está o verdadeiro valor da proteção. Segundo ele, o profissional é fundamental para explicar coberturas, assistências, franquias e diferenciais contratuais que fazem diferença no dia a dia do segurado.
“O corretor tem um papel muito importante em identificar a necessidade e também a disponibilidade financeira do cliente. É ele quem consegue traduzir o seguro, mostrar o que faz sentido contratar e orientar corretamente na utilização quando o evento acontece”, destacou o executivo durante o episódio.
Fernando Carreira também enfatizou que as assistências agregadas ao seguro automotivo – como vidro, faróis, pequenos reparos, roda, pneu e suspensão – são exemplos claros de como a atuação do corretor impacta diretamente a experiência do segurado. Estatisticamente, explicou, a chance de o cliente utilizar uma assistência ao longo da vigência da apólice é muito maior do que a de acionar uma cobertura tradicional de casco, o que reforça a importância de uma contratação bem orientada desde o início.
Outro ponto abordado foi a complexidade crescente dos veículos, especialmente com a presença de tecnologias como sistemas ADAS (assistência avançada à direção). Nesse cenário, Carreira reforçou que cabe ao corretor explicar ao cliente as diferenças entre peças originais, genuínas ou alternativas, bem como as cláusulas que permitem reparos em concessionárias ou em redes especializadas, escolhas que influenciam diretamente segurança, custo e qualidade do reparo.
“O corretor é quem conecta o cliente ao produto certo. Ele orienta não só na contratação, mas também no momento do uso, explicando como acionar o seguro e quais serviços estão disponíveis”, afirmou o CEO do Grupo Autoglass, reforçando o papel consultivo da corretagem no mercado de seguros automotivos.
O episódio encerra a primeira temporada do QR Cast e está disponível no YouTube, na TV Fast e nas plataformas digitais da Quatro Rodas. Para o Sincor-SP, a participação de Fernando Carreira reforça uma mensagem estratégica para o setor: em um mercado cada vez mais técnico, tecnológico e complexo, o corretor de seguros segue sendo indispensável para garantir proteção adequada, transparência e melhor experiência ao consumidor.
