*Por Isaac Szpiz Há cerca de três décadas atuando na regulação de sinistros, pude acompanhar, de perto, a evolução do mercado e os desafios enfrentados pelos corretores no atendimento aos seus clientes. Neste artigo, trago relatos e análises de casos reais com o objetivo de contribuir para o aperfeiçoamento da atuação profissional, oferecendo aos corretores uma visão prática sobre aspectos que podem fazer grande diferença na satisfação do segurado. Ao longo da rotina de regulação, alguns pontos se repetem com frequência, especialmente quando tratamos da compreensão das condições contratuais das apólices. Dependendo do produto e da complexidade dos riscos envolvidos,…
