Durante o “I Seminário AIDA: O direito, o seguro e as finanças”, que aconteceu no dia 11 de maio, o presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, foi um dos debatedores do painel “O Diálogo: ainda a melhor forma de resolução de conflitos”.
Na ocasião, Camillo defendeu que o diálogo entre todas as partes, tanto segurado, quanto corretor e seguradora, ainda é a solução mais inteligente para gerenciar os conflitos, destacando, principalmente, o papel do corretor.
“O corretor de seguros exerce um papel de conciliador naturalmente. Nenhum profissional quer o conflito, a perda para nenhuma das partes, nem para seu cliente, mas também não quer o prejuízo para a seguradora. Se olharmos os processos, a judicialização quebra qualquer processo de estrutura econômica.”
Camillo ainda destacou o papel do Sindicato na intermediação entre os conflitos dos corretores com as seguradoras. “Nós temos no Sincor-SP o serviço Disque Sincor que já promove conciliação, atendemos o corretor, que via de regra está defendendo o interesse do segurado, então já temos esta característica desta mediação no nosso setor”, explica.
Fonte: Comunicação Sincor-SP
