Satisfação com planos de saúde cresce em 2017
27 de junho de 2017Uma pesquisa do Ibope Inteligência apontou que cerca de 80% dos usuários de planos de saúde estão satisfeitos ou muito satisfeitos com os serviços. O estudo mostrou um aumento de 5% na comparação com 2015, quando o nível era de 75%. Em 2013 e 2011, o percentual atingido pelo indicador estava em de 69% e 80%, respectivamente.
Já nas cidades de São Paulo, Brasília e Salvador, os indicadores mostraram recuo de 3%, 3% e 4%, respectivamente. Enquanto em Belo Horizonte e Porto Alegre, o índice teve um aumento, passando de 78% para 88% e 84% para 94%, respectivamente.
O nível de recomendação passou de 79% para os que recomendariam “com certeza” ou “provavelmente” em 2015 para 82% nesse ano. Dos 1,6 mil beneficiários entrevistados, 87% com certeza continuarão ou provavelmente continuarão com o plano, alta de 1% ante a pesquisa de 2015.
Entre os entrevistados sem planos de saúde, 50% já possuíram, 74% gostaria de ter e 89% valorizam ter um plano de saúde. No ranking de importância dos bens e serviços, o plano de saúde ficou em terceiro lugar na pesquisa 2017 tanto entre beneficiários quanto não beneficiários.
Fonte: Comunicação Sincor-SP
