Maioria dos paulistanos já teve problemas com planos de saúde
15 de outubro de 2015Apenas no Estado de São Paulo, existem mais de 13 milhões de usuários de planos de saúde, dos quais 84% relataram que já tiveram problemas ao usar os serviços oferecidos pelos planos. De acordo com levantamento do Datafolha, 88% dos beneficiários acionaram algum tipo de cobertura nos últimos dois anos.
O levantamento também listou as principais reclamações dos consumidores e, em primeiro lugar estão as queixas ao pronto-atendimento/pronto-socorro, com 80%. As reclamações com consultas médicas figuraram em segundo com 69% e em terceiro, exames e diagnósticos, com 58%. Apesar do alto índice de reclamações, apenas 15% dos consumidores levam adiante e formalizam a queixa, sendo a maior parte em virtude de negativa de cirurgia.
Outro dado apontado pela pesquisa é que 20% dos usuários da rede privada recorrem ao Sistema Único de Saúde (SUS) devido à falta de atendimento nos planos. Mas o estudo também registra também que sete em cada dez entrevistados dizem estar satisfeitos com os planos de saúde.
Fonte: Comunicação Sincor-SP
